田平ホームでは、平成１３年９月１日より苦情解決実施要綱を整備いたしました。

施設長を責任者とし、苦情解決に向け利用者のみなさまが快適な生活を送れるよう努めます。

苦情解決の主な流れは以下の通りです。

長崎県社会福祉協議会内『運営適正化委員会』のページ